Preguntas Frecuentes

Pedido & Pago

1. ¿Cuál es el estado de mi pedido?
2. Mi pago falló o fue rechazado
3. ¿Cuál es la disponibilidad de los artículos en stock?
4. Tengo un problema con mi descuento / código
5. ¿Cuáles son las opciones de pago para mi país?

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Envío & Entrega

1. ¿Cómo puedo cambiar mi entrega prevista, la dirección de entrega o la fecha?
2. ¿Puedo recoger mi pedido?
3. ¿Dónde se realiza la entrega y cuáles son los gastos y plazos de entrega?
4. ¿Cómo puedo seguir mi entrega?

Cancelación & Devolución

1. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
2. Falta un adaptador o accesorio en mi entrega de Lemax
3. ¿Cómo devuelvo o cambio un producto?
4. ¿Qué es la garantía de devolución o el derecho de revocación?
5. La garantía de Trusted Shops

Garantía & Reparación

1. He recibido un producto defectuoso o que no funciona correctamente
2. ¿Cómo envío mi producto para su reparación?
3. ¿Cuál es el estado de mi reparación?
4. La garantía de Trusted Shops

Cuenta de cliente & Fidelización

1. B2B
2. Deseo suscribirme/desuscribirme del boletín de la Newsletter
3. Quiero cambiar mis datos personales
4. ¿Cuáles son las ventajas del programa de afiliados?
5. Mi cuenta cliente

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Sobre nosotros

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