Mi pago falló o fue rechazado

La operación de pago falló o fue rechazada

Puede ocurrir que una transacción de pago falle, se cancele o no pueda completarse a tiempo entre los sistemas de pago: de los proveedores de pago a las compañías de tarjetas de crédito o a los bancos. También puede ocurrir que su banco o proveedor de pagos rechace el pago. En tal caso, le invitamos a que se ponga en contacto con ellos para entender por qué el pago fue rechazado.

Pedido cancelado

Cuando la transacción de pago no se puede finalizar, el sistema de pedido no podrá validar el pedido. En estos casos, el pedido se cancelará automáticamente y ya no se procesará ninguna transacción de pago para este pedido. Estos pedidos recibirán un estatus de "cancelados".

Si la transacción fue cancelada por razones técnicas o porque la transacción de pago se estaba demorando demasiado, le invitamos a iniciar una nueva orden con una nueva transacción de pago.