Tengo un problema con mi descuento / código

No puedo encontrar dónde ingresar mi código de descuento/cupón

Puede introducir su código de descuento/cupón en la página de pago. Bajo el resumen de su pedido, en la parte derecha de la página, puede introducir y aplicar su código de descuento/cupón. Cuando se aplica su código de cupón, se mostrará una notificación en la pantalla y verá que el importe de su pedido ha sido modificado.

Mi descuento/código no funcionó

Para que un código de cupón sea aplicado con éxito, hay un par de reglas a cumplir:

- Compruebe la caja del cupón, verifica mayúsculas, minúsculas, cifras, caracteres especiales. Todos los caracteres del cupón deben ser idénticos al código que usted recibió. Las mayúsculas y minúsculas no son intercambiables

- No debe haber espacios en blanco al rellenar el código del cupón.

- Algunos cupones sólo funcionan cuando usted ha iniciado sesión en su cuenta de cliente, por favor, inicie sesión e inténtelo de nuevo.

- Algunos cupones sólo funcionan por encima de una cantidad de pedido especial, por favor verifique la cantidad de su pedido y las reglas de los cupones.

- Algunos cupones tienen fecha de caducidad, por favor verifique las reglas de los cupones.

- La mayoría de los cupones tienen un solo uso, si usted ya ha utilizado su cupón con un pedido anterior, el cupón habrá caducado automáticamente y no podrá ser utilizado más.

No he recibido mi código de descuento/cupón

La notificación de correo electrónico puede haber aterrizado en su filtro de spam, por favor verifique su filtro de spam.

Códigos promocionales temporales mostrados en ventanas emergentes

Estos códigos promocionales no se muestran cada vez que usted visita el sitio. Se muestran temporalmente en ventanas emergentes que se pueden cerrar rápidamente o que se cierran automáticamente al cabo de unos segundos. Si no ha tenido tiempo de escribir el código, puede intentarlo de nuevo al día siguiente. Alternativamente, si elimina las cookies en el navegador de su ordenador, el mensaje promocional debería aparecer de nuevo en su próxima visita al sitio.

Otras cuestiones

De lo contrario, por favor contáctenos y háganos saber qué cupón debería haber recibido y cuándo y cómo esperaba recibir este código de cupón.