À propos de notre entreprise

Vous êtes toujours le bienvenu chez Modelomondo !

Modelomondo est le plus grand détaillant officiel de commerce électronique sous licence en Europe pour les marques de modélisme et les kits de modélisme les plus populaires. Notre catalogue de produits comprend une sélection d'environ 15 000 produits des célèbres marques de kits de modélisme : Faller, Scalextric, Busch & Italeri et bien plus encore.

Modelomondo accorde une grande importance à l'expérience de ses clients et votre commande sera toujours traitée avec le plus grand soin. Nous offrons les meilleurs produits et un excellent service à la clientèle à des prix Internet. Nos services incluent des méthodes de paiement sûres et sécurisées et nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour livrer partout en Europe et dans de nombreux pays d'outre-mer. Nos livraisons sont garanties et vous trouverez chez nous un magasin de confiance.

Notre boutique en ligne est ouverte 365 jours par an, 24 heures par jour. En d'autres termes, nous sommes ouverts toute l'année et pas seulement avant la période de Noël. Vous pouvez toujours nous contacter. Nos clients satisfaits sont la preuve que nous offrons une expérience d'achat appréciée.

Expédition et livraison rapides

Le processus de commande et d'expédition est entièrement automatisé. Nous travaillons avec plusieurs partenaires professionnels. Notre partenaire Montapacking s'occupe de la préparation de vos colis et nous travaillons avec plusieurs transporteurs tels que PostNL, DPD et UPS qui livreront votre colis à votre adresse.

Lorsque vous passez une commande chez nous, et si elle est passée avant 22h00, votre colis sera préparé et expédié le jour même ! Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison, mais la plupart des colis sont livrés dans un délai de 1 à 5 jours dans toute l'Europe.

Paiements sûrs et sécurisés

Modelomondo propose plusieurs options de paiement sécurisées. Ces options de paiement dépendent de votre pays. Vos commandes peuvent être réglées par carte de crédit, Paypal, IDEAL ou par virement bancaire. Dans certains pays, vous pouvez également payer après la livraison. 

Annulation et retours

Vous avez commandé un produit, mais vous avez changé d'avis ou il ne correspond pas à ce que vous attendiez ? Dans les 14 jours suivant la réception d'un produit, vous pouvez le renvoyer dans son emballage d'origine et intact et nous vous rembourserons votre commande.

Garantie

Modelomondo est un revendeur officiel de tous les produits présentés dans la boutique. Nous entretenons des relations durables avec tous les fabricants, ce qui vous permet d'être assuré de la garantie des produits, car vous pouvez toujours faire appel à la garantie du fabricant. Cela signifie que vous bénéficiez d'une garantie minimale de 12 mois et des conditions de garantie qui l'accompagnent.

Qualité de service

Modelomondo est l'une des rare boutique en ligne certifiées par Trusted shops. Cette certification de qualité Européene est renouvellée tous les ans. Vous pouvez être certains que Modelomondo est conforme avec les plus hauts standards de qualité pour le commerce en ligne. Vos commandes sont garanties et en sécurité avec Modelomondo.

Vous êtes toujours les bienvenus chez Modelomondo!

Nos coordonnées:

Modelomondo est une boutique opérée par la société Growthefuture BV. Notre société est basée à Amsterdam, NL.

Adresse postale

• Growthefuture BV - Modelomondo
• H.J.E. Wenckebachweg 49A
• 1096 AK Amsterdam
• NL

Telephone +31 85 4019 812. Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi entre 9:00 - 17:00 CET.

Numéro Chambre de commerce 55500056

Numéro TVA intracommunautaire  NL 8517 40 091 B01